سياسة الاستبدال والإسترجاع
بنود الشحن : شركة Brillant التجارية
تنويه: جميع الأجهزة لدينا متوفرة بمستودعنا بالمملكة العربية السعودية
- قد يستغرق تسليم الطلب لشركة الشحن 1-3 أيام.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير من طرف شركة الشحن.
- الوقت المتوقع للتوصيل يختلف بناء على ظروف شركة الشحن.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا طلب المنتج بالخطأ أو أدخل بيانات المستلم بشكل خاطئ
- لأي استفسار آخر التواصل مع الدعم الفني على الرقم 920013945
- تختلف التكلفة للشحن على حسب الدول المراد التوصيل لها خارج نطاق المملكة العربية السعودية
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 40 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،
اما عند استرجاع المنتج التالف فإن شركة بريلنت التجارية تتحمل كامل الرسوم، وقد تستغرق عملية إعادة المبلغ الى شهر من تاريخ الطلب بعد عملية الشحن من قبل الشركة المشغلة.
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سنكون في خدمتكم على الرقم 920013945 ، أو عبر الايميل الرسمي [email protected] بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: في شركة بريلنت التجارية نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 7 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
